– Οι αλλαγές γίνονται δεκτές μόνο σε ελαττωματικά προϊόντα. Συγκεκριμένα, εάν το προϊόν έχει αλλοιωθεί ή έχει σπάσει κατά τη διάρκεια της αποστολης , τότε αντικαθιστούμε το ελαττωματικό προϊόν χωρίς επιπλέον χρέωση με δωρεάν αποστολή.

-Σε προσωποποίημενα προϊόντα όπως αρώματα , κρέμες προσώπου και σώματος, λάδια κ.α τα οποία έρχονται σε επαφή με το δέρμα δεν πραγματοποιούνται αλλαγές.

Μετά τον έλεγχο του πακέτου, αν αποδειχθεί ότι δεν ισχύουν οι παραπάνω προϋποθέσεις, το προϊόν δε θα γίνεται δεκτό και θα επιστρέφεται στον πελάτη με δικά του εξοδα αποστολης.